5月8日,抖音有521万粉丝的博主“大熊”发布视频称,他5月6日晚在深圳宝安机场乘坐厦门航空公司飞往上海的MF8313航班时尊龙凯时(中国)官方网站,购买的商务舱被奉告强制降舱。该博主发出疑问:“商务舱还能降舱到经济舱?”
▲博主发布的视频截图
红星新闻记者瞩目到,该博主发布的奉告短信称,“由于天气原因……航班进行机型退换,原订商务舱已为您变调为经济舱。您不错有关原出票地办理免费改签、原航班舱位变更简略免费退票手续。”该博主称,他随后聘请免费改签至第二天的航班出行。
8日下昼,厦门航空公司客服告诉红星新闻,针对上述博主陈说的情况,降舱是因为机型退换,“每个航班动态齐是及时退换的,退换前的那架飞机带有商务舱座位,退换后的飞机莫得商务舱座位,不是少了一张(商务舱座位票),是通盘商务舱座位齐取消了,形成了全经济舱座位的机型。”
上述客服称,如机型如实发生了退换,航空公司不错为游客办理免费改签或退票。如乘客信赖乘坐原航班,会退还商务舱和经济舱之间的差价。
红星新闻记者 蔡晓仪
剪辑 张莉 责编 魏孔明尊龙凯时(中国)官方网站